Cardif et assurance vie
DomDom1958
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Cardif France Messages postés 166 Statut Membre -
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Bonjour,
Voilà mon père est décédé en 2005 et j'ai reçu le 24 février un courrier m'indiquant que n'étais le bénéficiaire d'un contrat d'assurance vie . J'ai donc contacté cardif ( groupe Bnp Paribas) par téléphone 4 fois , par lettre recommandée avec AR , par mail leur demandant de m'envoyer le dossier à remplir et les pièces à leur fournir ainsi que le montant du contrat . Depuis cette date et de nombreuses relances toujours aucune information obtenue . Je ne sais plus quoi faire et j'envisage de contacter la DGCCRF . Que puis je faire pour " qu'ils se bougent"
Merci pour vos conseils
Voilà mon père est décédé en 2005 et j'ai reçu le 24 février un courrier m'indiquant que n'étais le bénéficiaire d'un contrat d'assurance vie . J'ai donc contacté cardif ( groupe Bnp Paribas) par téléphone 4 fois , par lettre recommandée avec AR , par mail leur demandant de m'envoyer le dossier à remplir et les pièces à leur fournir ainsi que le montant du contrat . Depuis cette date et de nombreuses relances toujours aucune information obtenue . Je ne sais plus quoi faire et j'envisage de contacter la DGCCRF . Que puis je faire pour " qu'ils se bougent"
Merci pour vos conseils
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Bonjour DomDom1958,
Nous sommes navrés que vous n’ayez pas pu obtenir les informations attendues et vous proposons d’intervenir auprès du service dédié afin qu’une réponse vous soit apportée.
Aussi, nous vous prions de bien vouloir nous communiquer les références du contrat de votre père, via le lien https://www.cardif.fr/reclamation?siteOrig=opinionassurance .
Nous restons à votre entière disposition.
Bien cordialement
Camille du Service Relation Clients-
Impossible de faire une réclamation avec votre lien car quand tout est rempli et que l'o n valide celà demande en rouge l'intitulé de la réclamation et impossible de revenir dessus ( info non demandée au depart) décidément vous faites tout pour que ce soit compliqué ; en sachant que l'outil informatique je l'utilise au quotidien !
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Bonjour,
Vous pouvez également utiliser l'espace contact du site Cardif.fr : https://www.cardif.fr/contact
Navrés que notre précédent lien n'ait pu fonctionner, nos équipes le rétablissent et se tiennent à votre disposition.
Bien cordialement
Camille du Service Relation Clients
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La législation juridique et financière évolue en permanence...