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Facturation abusive d'EDF de 2 mises en service ?

napphibou Messages postés 2 Date d'inscription mardi 29 mars 2016 Statut Membre Dernière intervention 29 mars 2016 - 29 mars 2016 à 12:20
napphibou Messages postés 2 Date d'inscription mardi 29 mars 2016 Statut Membre Dernière intervention 29 mars 2016 - 29 mars 2016 à 15:28
Bonjour,
Je voulais savoir s'il est légal qu'EDF me facture 2 mises en service: une première facturation lors de la souscription du contrat (le 14/12/2015) puis une deuxième facturation de mise en service lors de la résiliation du contrat (le 08/01/2016)?
Sachant qu'il s'agit d'un compteur Linky, que les tentatives de mises en service ont été faites à distance, et que finalement je n'avais toujours pas d'électricité lors de la résiliation (relevés ERDF identiques en début et fin de contrat).
Merci pour votre aide

1 réponse

Réponse 1 / 1
Energizor Messages postés 26005 Date d'inscription vendredi 18 mars 2011 Statut Modérateur Dernière intervention 26 novembre 2024 19 510
29 mars 2016 à 14:15
Bonjour,

Non, ce n'est pas normal. Je vous suggère de faire une réclamation ici :
https://particuliers.edf.com/faire-une-reclamation-209896.html
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napphibou Messages postés 2 Date d'inscription mardi 29 mars 2016 Statut Membre Dernière intervention 29 mars 2016
29 mars 2016 à 15:28
merci pour votre réponse
j'ai déjà fait une réclamation et mon dossier est en cours de traitement mais je voulais savoir, avant d'avoir leur réponse, si ces 2 facturations étaient normales comme EDF a fait, à 3 reprises différentes, des tentatives de mise en service, par contre c'était à distance (sans déplacement de technicien).
merci
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