Erreur de compte bancaire

Bonjour,
j'ai effectué un versement sur mon compte epargne(banque de la poste) et l'employée s'est trompé et l'a versé sur mon compte de garantie bancaire concernant mon bail. Or il est interdit de toucher a ce compte sans l'accord des deux parties( mon employeur et moi-même) j'ignore comment elle a pu faire cela, et même les employés de la banque ne le comprennent pas! la conséquence de tout ceci est que j'ai du annuler un achat auquel je tenais!