Déblocage compte défunt

Qui a raison ?
Les 2.
L'acte notarial n'est ni + ni - qu'un acte de notoriété dressé par notaire sur lequel sont énumérés,nommés et désignés les héritiers.
La banque veut avoir la certitude que les demandeurs sont effectivement les légitimes ayants droit.

une attestation d'hérédité
Et qui vous l'établira si ce n'est pas un notaire ?
Cette "attestation d'hérédité" n'est valable, sous certaines conditions,qui si le montant au jour du décès est inférieur à 5000 €.ce n'est pas parce que sur une partie du capital a été prélevé pour payer les frais d'obsèques que cette somme de 9655 € n'existait pas
C'est exactement ce que vous dit depuis le début :
un acte de notoriété doit être établi par un notaire.

https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F12697

A vrai dire, et c'est là où je suis confuse, la loi justement ne dit pas "si le montant au jour du décès "... à part si j'ai loupé ce détail.

Elle parle en revanche de "clôture des comptes du défunt et le versement des sommes y figurant, dès lors que le montant total des sommes détenues par l’établissement est inférieur au montant qui sera fixé par arrêté du ministre chargé de l’économie prochainement à paraître." Dans ce cas, cela peut faire référence au solde en leur possession au jour de la demande de clôture.
Ce qui me semble plus en accord avec l'esprit de cette loi.

Merci de vos réponses cela dit.

Je vais essayer cette voie en leur fournissant les textes de loi, arrêtés et circulaire pour justifier ma position.

Imaginons qu'une personne avait 5600 euros au jour du décès, que 5000 sont prélevés pour les frais funéraires et qu'il reste 600e. Je doute que le législateur ait voulu que cette personne aille voir un notaire pour débloquer les 600 restants.

D'où la limite fixé à 5000 euros, sur le solde detenu par la banque, qui peut être débloqué sans notaire.

Je vous tiendrai informer de leur réponse :)