Garantie constructeur Apple

Enagem205 Messages postés 2 Statut Membre -  
zoulou33 Messages postés 24676 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   -
Bonjour tout le monde,

Je ne sais pas si je pub lie au bon endroit, je m'excuse si ce n'est pas le cas.

Mon problème est le suivant : je possède un iPhone 6s depuis 2 mois, ce soir en sortant des transports en communs (tram), quelqu'un m'a bousculé et mon téléphone est tombé, résultat : l'écran a une légère fissure et il y a un gros impact à côté du bouton d'accueil. Je ne possède que la garantie constructeur de 2 ans. Est- ce qu'avec cette garantie Apple peut me remplacer le téléphone ? J'ai beau lire les conditions concernant cette garantie, j'avoue que je suis totalement perdue !

Merci pour vos réponses :)

1 réponse

  1.
    ladameblanche Messages postés 318 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   10
     
    Bonjour,
    Les garanties prennent en charge les problèmes du au constructeur comme par exemple une panne, jamais un problème suite à un "accident" ou une mauvaise utilisation.
    Seule une assurance pourrait éventuellement prendre en charge cela...
    Désolée !
    1
    1. Enagem205 Messages postés 2 Statut Membre
       
      Merci pour votre réponse :).

      Apple propose une assurance, mais il faut y souscrire le mois après la date d'achat..

      Est-il possible de prendre une assurance ailleurs ?
      0
    2. ladameblanche Messages postés 318 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   10
       
      L'opérateur peut proposer une assurance mais vous risquez d'avoir des problèmes pour assurer un téléphone déjà cassé, d'autant plus que les assurances font en général bien payer en cotisations ce qu'elles ont du mal à donner en rembourser quand survient le problème...
      0
    3. dany311 Messages postés 13341 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 864
       
      faut pas rêver
      à moins de payer très cher une assurance qui couvre tous le dommages pour ce genre d'appareil , aucune assurance ne prend en charge un appareil cassé suite à une bousculade.
      0
    4. zoulou33 Messages postés 24676 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   5 013
       
      Bonjour
      Tout à fait exact dany311, donc sujet résolu à mon avis pour moi, il sait ce qu'il reste à faire.
      0

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