Droit au compte mais la banque bloque les virements [Résolu]

rmey31 2 Messages postés dimanche 28 février 2016Date d'inscription 29 février 2016 Dernière intervention - 28 févr. 2016 à 22:41 - Dernière réponse : rmey31 2 Messages postés dimanche 28 février 2016Date d'inscription 29 février 2016 Dernière intervention
- 29 févr. 2016 à 11:15
Bonjour,

J'ai ouvert un compte a la Caisse d'épargne il y'a un mois, par le biais du droit au compte car aucune banque ne voulais m'ouvrir un compte.

Le conseiller ma proposer d'ouvrir un Livret Jeune, j'ai donc accepter.

Le jour même j'ai déposé 130€ sur mon compte courant, et en arrivant a la maison j'ai souhaiter faire un virement de mon compte courant au livret jeune pour un montant de 30€, cela s'est effectué sans problème.

Mais une semaine plus tard, en allant dans l'onglet virement, un message s'affiche me précisant que je n'ai pas accès a cette fonctionnalité.

J'appel mon conseiller qui me dit que le droit au compte, ne donne pas l'autorisation de faire des virements via les compte en lignes.

Donc je ne peux plus alimenter mon compte Jeune depuis le compte courant, ni même payer mon loyer et d'autre factures que je doit payer ma virement. J'ai un salaire fixe, mais la date d'entrée du salaire varie, c'est pour cela que je ne passe pas mes factures en prélèvements.

Or la banque de France avant ma demande de droit au compte ma dit que les virements était inclus dans le Droit au Compte.

Donc est ce que j'ai le droit de faire des virements seulement en agence, ou je peux en faire en ligne aussi ?

La banque a t'elle le droit de me bloquer les virements via mes compte en ligne ?

Mon conseiller ma fait ouvrir un livret jeune, et au final si je veux l'alimenté même de 10€ je suis obliger d'aller en agence... C'est vraiment n'importe quoi...
Afficher la suite 

Votre réponse

2 réponses

-1
Merci
Effectivement la "Droit au compte"v prévoit

"Les services bancaires de base mentionnés aux troisième et quatrième alinéas de l'article L. 312-1 comprennent :
(...)
10° Des moyens de consultation à distance du solde du compte ;"

"Consultation" uniquement
rmey31 2 Messages postés dimanche 28 février 2016Date d'inscription 29 février 2016 Dernière intervention - 29 févr. 2016 à 11:15
Super je te remercie de ta réponse. Je pensais que les virements a distance en faisaient parties.
Commenter la réponse de Gégé
Newsletter

Pour mieux gérer vos finances et mieux défendre vos droits, restez informé avec notre lettre gratuite

Recevez notre newsletter

Dossier à la une