Rester a sa banque malgré la clôture du compte en cours de traitement

Bonjour,
J'ai eu quelques incidents au niveau de mon compte tels que dépassements de découvert suite a une phase financière difficile mais j'ai toujours recredité mon compte quoi qu'il arrive. Ma conseillère ma donc dit qu'il fallait que je cloture mon compte, n'ayant pas eu de nouvelles j'ai suivi ses instructions en faisant les lettres. Cependant en appelant le siège, l'on ma dit que rien ne m'obligait de le fermer. Maintenant la clôture est en cours et je souhaite rester a ma banque. En sachant que je ne suis pas inscrit à la banque de France. Que dois-je faire ?svp.