Numéricâble

Bonjour,

Il y a 03 semaines que nous sommes inscrit chez Numericable avec Forfait " Box Fibre Starter", appels Illimités vers les Fixes & Mobiles depuis votre téléphone fixe. Avant de nous s'engager, nous avons demandé les renseignements partout (par Tchat, téléphone, au agence . . .) si on pourra téléphoné au Viêtnam et on nous a dit que c'était oui pas souci, pas de problème. Maintenant nous venons de recevoir un loto, ils nous ont facturé 31.99 euros et pas encore fini, ils vont nous continuer à nous réclamer dans deux semaines. Nous avons retourné à l'agence, ils ont remonté à leurs responsable. Le résultat est négatif puis ils nous ont dit de faire opposition à la banque et de leurr emmener matériel. Le problème est ce que nous avons peur que Numricable nevoulent nous lâcher. Nous avons aucun preuve contre eux.

Merci d'avance.

Cdlt