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kim-thi
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Afrikarnak Messages postés 35526 Date d'inscription lundi 12 octobre 2009 Statut Contributeur Dernière intervention 5 mars 2025 - 6 févr. 2016 à 12:48
Afrikarnak Messages postés 35526 Date d'inscription lundi 12 octobre 2009 Statut Contributeur Dernière intervention 5 mars 2025 - 6 févr. 2016 à 12:48
Bonjour,
Il y a 03 semaines que nous sommes inscrit chez Numericable avec Forfait " Box Fibre Starter", appels Illimités vers les Fixes & Mobiles depuis votre téléphone fixe. Avant de nous s'engager, nous avons demandé les renseignements partout (par Tchat, téléphone, au agence . . .) si on pourra téléphoné au Viêtnam et on nous a dit que c'était oui pas souci, pas de problème. Maintenant nous venons de recevoir un loto, ils nous ont facturé 31.99 euros et pas encore fini, ils vont nous continuer à nous réclamer dans deux semaines. Nous avons retourné à l'agence, ils ont remonté à leurs responsable. Le résultat est négatif puis ils nous ont dit de faire opposition à la banque et de leurr emmener matériel. Le problème est ce que nous avons peur que Numricable nevoulent nous lâcher. Nous avons aucun preuve contre eux.
Merci d'avance.
Cdlt
Il y a 03 semaines que nous sommes inscrit chez Numericable avec Forfait " Box Fibre Starter", appels Illimités vers les Fixes & Mobiles depuis votre téléphone fixe. Avant de nous s'engager, nous avons demandé les renseignements partout (par Tchat, téléphone, au agence . . .) si on pourra téléphoné au Viêtnam et on nous a dit que c'était oui pas souci, pas de problème. Maintenant nous venons de recevoir un loto, ils nous ont facturé 31.99 euros et pas encore fini, ils vont nous continuer à nous réclamer dans deux semaines. Nous avons retourné à l'agence, ils ont remonté à leurs responsable. Le résultat est négatif puis ils nous ont dit de faire opposition à la banque et de leurr emmener matériel. Le problème est ce que nous avons peur que Numricable nevoulent nous lâcher. Nous avons aucun preuve contre eux.
Merci d'avance.
Cdlt
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Afrikarnak
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6 févr. 2016 à 12:48
6 févr. 2016 à 12:48
Bonjour
Seuls les engagements contractuels doivent être tenus.. L'histoire du blabla verbal de l'illimité vers le Vietnam n'est pas contractuel (Pas écrit..).
Comme on suppose que tu es engagé pour X mois le fait de résilier maintenant va entraîner le paiement des mois courants jusqu'à fin de l'engagement.. Ca va faire CHER..
C'est quoi cette histoire de 'loto'?
A+
Seuls les engagements contractuels doivent être tenus.. L'histoire du blabla verbal de l'illimité vers le Vietnam n'est pas contractuel (Pas écrit..).
Comme on suppose que tu es engagé pour X mois le fait de résilier maintenant va entraîner le paiement des mois courants jusqu'à fin de l'engagement.. Ca va faire CHER..
C'est quoi cette histoire de 'loto'?
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La législation juridique et financière évolue en permanence...