Resiliation numericable

Bonjour,
je viens vers vous pour avoir quelques renseignement en vue d'une resiliation chez numericable.
je viens de prendre un nouvel abonnement tout en un idéo chez bouygues
ma question concerne la loi chatel
mon contrat se termine normalement au moins de janvier chez NC
lors de mon appel pour resilier la dame me dit que je serai obliger de payer toutes les factures jusqu'au mois de janvier en totalité
quand es t'il de la loi chatel je penser devoir payer qu'un quart de ma facture mais NC me dit que non
pouvez vous m'eclairé sur le sujet
merci pour votre aide