Problème résiliation numericable.

arcadebox Messages postés 24 Date d'inscription dimanche 31 octobre 2010 Statut Membre Dernière intervention 10 août 2014 - 10 août 2014 à 09:39
 La Fée Morgane - 11 août 2014 à 01:15
Bonjour,

je vous explique mon problème aujourd'hui j'ai reçu une facture de numericable de plus de 600 euros sauf que j'ai résilier le contrat le mois dernier.

je suis sur d'avoir résilier le contrat dans les temps étant donner que j'ai envoyer une lettre de résiliation ET appeler numericable trois heures après avoir reçu la box (le matériel étant clairement de mauvaise qualités). je ne pouvais pas faire plus vite que ça j'ai tout juste eu le temps de la tester.

les 600 euros étant des frais de résiliation il y a t'il une solution pour moi ?

2 réponses

ASILLY Messages postés 2856 Date d'inscription jeudi 2 février 2012 Statut Membre Dernière intervention 28 mars 2016 1 361
Modifié par ASILLY le 10/08/2014 à 11:21
Bonjour
Ils ont du certainement vous expliquer pourquoi 600€ de résiliation ?
Les termes du contrat ont t-il normalement été respectés pour cette résiliation ?
Avez vous bien relu votre contrat concernant les possibilités de résiliation
Sans autre éléments, difficile de vous en dire plus.
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La Fée Morgane
11 août 2014 à 01:15
Bonjour,

Il manque des mots de civilité dans votre intervention, du genre : Merci, salut, cordialement.

Pour le reste, il manque tout !
Quel type de contrat ? La date ?
Quand avez-vous résilié ? Pour quel motif ?
Avez-vous envoyé en recommandé avec avis de réception ?


Salut.
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