perte ou vol CB sans communication du code

Question

Bonjour, 
J'ai fait un paiement avec ma carte bleu un soir au mac do et à auchan...et je suis rentré chez moi.Le lendemain soir au moment de payer au restaurant plus de carte bleu..j'ai dû la perdre ou on me l'a volé ,et des retraits et des achats dans des boutiques ont été effectués dans la journée et que j'étais chez moi et que je n'ai pas communiqué mon code secret et pourtant les dépenses s'élèvent à 830 E.J'ai fait opposition à la carte dès que je me suis aperçu que je l'avais plus.J'ai fait les démarches à ma banque et déposé plainte au commissariat et après 2 mois sans nouvelle de ma banque elle me dit que c'est de ma faute et que je ne saurais pas remboursé car lors de l'ouverture de ma carte la conseillère ne m'avait pas proposé l'assurance(qu'est ce que j'en sais c'était son boulot de la proposer...) et que j'avais fait l'opposition trop tard: étant donné que je m'en suis pas servie le jour des débits je ne vois pas comment faire opposition dans les temps si je ne sais pas que je n'ai plus ma carte bleu. 
Pourriez vous me dire si la banque a raison ou quelle procédure je peux engager, dois je prendre un avocat ? 
Cordialement

Gégé · Answer

L'assurance n'a rien à voir dans cela mais cela permet de faire du gras chez les conseillers.

Mise en demeure écrite de votre banque : réponse sous huit jours exigée ("l'absence de réponse sera assimilée à un refus de votre part")   puis dossier devant le juge de proximité en vous appuyant sur l'article L 133-18 du code monétaire et financier (Google) et sur pourvoi 09-16534 du 21.09.2010 (Google) .
Pas de cadeaux, ras le bol en association des banques qui refusent les remboursements obligatoires et celles qui sont assez gonflées pour se retrancher derrière cette ânerie d'assurance-carte pour vous fourguer un package inutile...mais bien sûr payant !

Pour vous  renseigner parfaitement sur  internet sur la saisine du juge de prox. voyez :
- l'imprimé de saisine : CERFA 12285-07
- la notice explicative   : CERFA 51477-05 
Gratuit et pas d’avocat nécessaire.

Vous êtes dans quelle région ?

bouchetron · Answer

merci de votre réponse, donc il est possible d'après notre problème de faire recours malgré le "non" catégorique de notre banque.Nous sommes sur la région de romainville 93

bouchetron · Answer

pour faire suite au précédent message,ce formulaire est valable aussi pour les banques, c'est à dire que l'on peut mettre l'adresse de la banque en question dans la partie "défendeur" ?

Gégé · Answer

Oui, il faut le faire, j'ai constamment ce type de dossiers sur mon bureau à l'UFC et nous n'avons jamais été plus loin que les convocations aux audiences par le greffe du juge de prox.

Les baudruches se dégonflent rapidement : pourquoi la banque paierait-elle un avocat qui lui couterait plus cher que le remboursement du litige en sachant que la partie est perdue d'avance ? 

De plus le tribunal = celui de votre domicile (Bobigny) et non celui du siège social de la banque (article 46 CPC)

Perte ou vol CB sans communication du code

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