Problème de garantie
pilou
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Afrikarnak Messages postés 17653 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention -
Afrikarnak Messages postés 17653 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention -
Bonjour,
J ai acheté un portable le 5/11/2015 qui rapidement n'a plus pris la charge .Happy phone m'a changé le chargeur qui n'est pas de la meme marque que le téléphone .les problèmes sont réapparus .On ne veut pas rembourser ni me l'échanger .cette enseigne n'est pas sérieuse .Quel recours ai je ?
J ai acheté un portable le 5/11/2015 qui rapidement n'a plus pris la charge .Happy phone m'a changé le chargeur qui n'est pas de la meme marque que le téléphone .les problèmes sont réapparus .On ne veut pas rembourser ni me l'échanger .cette enseigne n'est pas sérieuse .Quel recours ai je ?
1 réponse
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Bonjour
Potasse les termes de la Garantie Légale de Conformité (Code Consommation L211-4 à L211-14).
Tu en extrais la matière à appuyer une Mise en Demeure d'échanger (LRAR).
https://fr.wikipedia.org/wiki/Mise_en_demeure_en_droit_fran%C3%A7ais
Si pas d'effet il faudra sais la Justice de Proximité.. Evoque cette hypothèse dans ta bafouille..
A+
La législation juridique et financière évolue en permanence...