Réseau bus toujours des retards

Madame,Monsieur

Bonjour, voilà tout les matins je prend le bus pour emmener mon fils a l'école ! Bien pas toujours à l'heure à cause des retard des bus.

Comme aujourd'hui je suis à l'avance à l'arrêt de bus 8h50 j'étais à l'arrêt pour éviter de le rater. Mon fils qui a 3 ans qui fait de l'asme assez sévère. Il fait 2 degrés il avait les mains gelées le bus devait être la à 9h07 et à 9h 42 toujours pas la et les autres bus pareille sauf quelques ligne qui passer j'ai contacté 3 fois sans réponse des bureaux des réseaux CTRL. J'ai fait une réclamation et je compte pas en rester là . Je pense qu'il a dès loi contre sa sur le respect et sur les responsabilité des Voyageurs et des transports.

Ont-ils des inspections départementale contre ceux genre de problème ?

En attente de vos conseils et des démarches à suivre.

Cordialement