Lunettes verres non conformes à ma demande

Catherine2107 Messages postés 2 Date d'inscription dimanche 10 janvier 2016 Statut Membre Dernière intervention 10 janvier 2016 - 10 janv. 2016 à 14:46
Catherine2107 Messages postés 2 Date d'inscription dimanche 10 janvier 2016 Statut Membre Dernière intervention 10 janvier 2016 - 10 janv. 2016 à 15:34
Bonjour,
Je suis allée chez un opticien dans mon périmètre proche
(optical center) à qui j'ai demandé la même qualité de verre que celle que j'ai sur mes lunettes actuelles étant donné que je porte mes lunettes du matin au soir et que je pratique un métier qui demande de la précision au niveau des couleurs , le vendeur prend mes lunettes actuelles me dit ok fait un devis que je signe, je verse un acompte et 10 jours plus tard je vais chercher mes nouvelles lunettes. La surprise ne les essayant mon champ de vision est central et le reste du verre est flou et me donne aussitôt des nausées. je signale au vendeur mon soucis il me répond c'est le verre que vous avez choisi vous avez signé le devis donc... je rétorque que j'ai demandé la même qualité de verre que celle que je porte ce qui n'est pas le cas, il me répond on peut vous mettre la qualité supérieure il faut rajouter 250 euros. Je trouve la méthode très à la limite du vol et refuse de prendre les lunettes et prendre le temps de me renseigner. Que dois je faire ?

2 réponses

Micha1. Messages postés 6307 Date d'inscription dimanche 31 mai 2015 Statut Membre Dernière intervention 3 mars 2017 2 265
10 janv. 2016 à 14:57
Bonjour,

Vous pouvez faire remonter l'information sur votre mécontentement sur le lien.
https://www.optical-center.fr/contact

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Catherine2107 Messages postés 2 Date d'inscription dimanche 10 janvier 2016 Statut Membre Dernière intervention 10 janvier 2016
10 janv. 2016 à 15:34
Merci !
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