Uber - course trop chère - remboursement?
Dk2015
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GrandCaribou Messages postés 29450 Date d'inscription Statut Modérateur Dernière intervention -
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Bonjour,
Aujourd'hui, j'ai fait appel à un conducteur Uber X pour un trajet normal (Paris 11e - la défense) qui devait coûter (selon les estimations de l'appli) entre 20 et 28€ avec unemajoration de 1.2.
Mais, le chauffeur a dû changer le trajet en empruntant le périph sans même demander mon avis. du coup au final la course m'a coûté 47€ ! beaucoup plus que l'estimation du départ.
Pourriez-vous me dire svp s'il y a moyen de demander un remboursement ou une indemnité ?
Merci beaucoup
DK
Aujourd'hui, j'ai fait appel à un conducteur Uber X pour un trajet normal (Paris 11e - la défense) qui devait coûter (selon les estimations de l'appli) entre 20 et 28€ avec unemajoration de 1.2.
Mais, le chauffeur a dû changer le trajet en empruntant le périph sans même demander mon avis. du coup au final la course m'a coûté 47€ ! beaucoup plus que l'estimation du départ.
Pourriez-vous me dire svp s'il y a moyen de demander un remboursement ou une indemnité ?
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DK
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