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Uber - course trop chère - remboursement?

Dk2015 - 12 déc. 2015 à 14:41
GrandCaribou Messages postés 28776 Date d'inscription mardi 23 décembre 2008 Statut Modérateur Dernière intervention 10 novembre 2024 - 12 déc. 2015 à 14:59
Bonjour,

Aujourd'hui, j'ai fait appel à un conducteur Uber X pour un trajet normal (Paris 11e - la défense) qui devait coûter (selon les estimations de l'appli) entre 20 et 28€ avec unemajoration de 1.2.

Mais, le chauffeur a dû changer le trajet en empruntant le périph sans même demander mon avis. du coup au final la course m'a coûté 47€ ! beaucoup plus que l'estimation du départ.

Pourriez-vous me dire svp s'il y a moyen de demander un remboursement ou une indemnité ?


Merci beaucoup

DK

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Réponse 1 / 1
GrandCaribou Messages postés 28776 Date d'inscription mardi 23 décembre 2008 Statut Modérateur Dernière intervention 10 novembre 2024 10 390
12 déc. 2015 à 14:59
Bonjour,

Vous ne pouvez pas demander de remboursement sur la base d'une estimation qui n'engage à rien...

Cordialement
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