Coupure d'énergie après le 1er Novembre .

Bonjour,
En rentrant à 21h ,vendredi 13 Novembre 2015,j'ai eu la désagréable surprise de me retrouver dans le noir à mon domicile(électricité+gaz coupés)
Samedi matin,j'ai passé la matinée à téléphoner pour comprendre et tenter qu'on me rebranche le plus vite possible,jusqu'à déchargement complet de ma batterie de téléphone portable.
Impossible de contacter mes proches....
-ma fille et sa famille vivent à Paris prés du lieux des attentats(je n'avais pas de nouvelle,j'étais très inquiète).
-je devais recevoir ce samedi là,mes parents(ma mère débute un nouveau cancer).Impossible dans de tels conditions de les recevoir,mais trop tard pour annuler.
-mon fils handicapé,ne pouvait pas me joindre.
-mon autre fils de 16 ans était sortie,idem pas de nouvelle.(son père qui habite Paris,devait venir le voir)
-Je perdais la totalité des réserves alimentaire de mon congélateur et une grande partie de celle du frigo .Impossible de cuisiner.C'était pleins a craqué vu que je recevais du monde.
Il a fallu trouver des solutions.....
L'électricité n'a été rebranchée que le 16 (j'ai perdu 1 journée de travail)et le gaz le 19/11/15.
J'avais réglé 131.27 euros le 14/09/15 et 235.17 euros le 30/10/15.J'étais a jour de mes paiements.On aurait résilier mon contrat(?).
Nous avions dépassé le 1er Novembre(légalement on ne coupe pas les énergies)
Je demande des dommages et interrets.