Combien de temps pour ne pas payer son credit

Bonjour,
Je souhaiterai avoir votre avis sur un sujet.
En effet, j'ai fait l'acquisition d'un poele à granulés courant 2014. Ce dernier à été installé à mon domicile par le vendeur mais avant la signature du crédit à taux 0. L'organisme qui s'occupe de ce crédit m'a apporté une réponse négative et le vendeur m'a dit qu'il s'en occupait.
Depuis le 22 octobre 2014 plus de nouvelles de personnes.
J'ai laissé de nombreux messages sur le téléphone du vendeur mais rien.
Question : a partir de combien de temps ne dois plus rien. Merci de votre réponse.