Via buy

Bonjour a toute et a tous alors cette nuit je pense que j ai fait une betise j ai besoin. D aide !! A 3h du matin j ai commander une carte via buy sans justificatif sauff que en allant sur d autre forum j ai lu que bcp de personne avais des problemes avec ce type de carte prepayé ,donc de la j ai envoyer un mail au service client en disant que je shouaitais faire annuller ma commande j attend qu il me contact povez me dire quoi faire ou comment je peux faire pck part tout les moyen j ai essayer d annullé la commande mais impossible de le faire depuis leur site seul contact et part mail