Indemnisation fracture

Bonjour,
J'ai souscrit un contrat accident de la vie, je me suis fracturé un orteil, ils ont refusé de m'indemniser car sur les conditions générales cette fracture était une exclusion, j'ai contesté car ce n'était pas précisé dans les conditions particulières recues bien avant les conditions générales, celà dure depuis de mois, finalement ils ont décidé par courrier de m'indemniser, j'apprends 10 jours plus tard par téléphone que l'assurance a changé d'avis, a t'elle le droit? sur la lettre il était précisé DECISION DEFINITIVE,
Merci de m'informer si l'assurance peut revenir sur une décision définitive et dans quel délai,