Pb restitution matériel SFR

Bonsoir, après plusieurs années d'abonnements chez SFR je décide de changer de fournisseur d'accès à internet. Je fais donc ma lettre de résiliation, retourne mon matériel et reçoit ma facture de clôture. La page SFR est donc tourné. Sauf que ce soir je reçoit 2 sms me disant que 150€ et 20€ vont être prélever pour non restitution de matériel, j'appelle donc sûre de moi le service client qui me confirme n'avoir rien reçu je lui donne donc le numéro et la date du bon fourni lors du retour à la poste et là il me précise que c'est pour le matériel qui date de 2008! Je lui demande pourquoi j'aurai changer de matériel? Pourquoi à l'époque il ne m'ont rien demandé mais il ne sait pas il voit juste sur son ordinateur que j'aurais dû renvoyer mon matériel (decodeur+cpl que j'ai acheter a SFR d'ailleurs) Problème je ne vois pas du tout de quoi il me parle. Comment puis faire? Est ce qu'il n'y a pas prescription au bout de 7 ans? Merci de votre aide