Chéque encaissé par un autre

Bonjour,
j'ai l'agence de location qui a renvoyé le cheque de caution a mon beau fils. il ne l'a jamais recu mais apres contact avec l'agence, l'agence nous dit qu'il a été debité de leur compte sans etre credité sur le compte de mon beau fils donc ce qui implique que c'est une autre personne qui l'a encaissé . que puis je faire faire pour connaitre le nom de ce usurpateur.

merci d'avance pour vos reponses .