Je rembourse un pret jamais debloquer

Bonjour,
Bonjour j ai effectuer après de ma banque un prêt personnel au mois d août ,mais après 2 mois ne voyant pas le déblocage des fonds mon compte il a fallut refaire un demande de prêt plus importante de 2000 eu qui a été refuser.Mais voila que les fond du premier prêt sont toujours bloquer et que je paie les intérêt d un prêt jamais perçu que puis je faire mon conseiller ne répond pas a mes mails.Je rembourse un pret bloquer