Arnaque? 16000€ pour un ravalement de façade. Abus de faiblesse
KlaireP
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Paul-Bernard Messages postés 62752 Date d'inscription Statut Modérateur Dernière intervention -
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Bonjour,
Je vous contacte car je crois qu un "entrepreneur" a abusé de mes grands parents.
Ils ont fait faire un ravalement de façade par une entreprise.
Les personnes ont apparemment beaucoup insisté pour que mes grands parents cèdent
Ils ont signé une feuille sans
Trop savoir ce que c était.
Il s agissait en fait du devis (ecrit en tout petit) et de l autorisation de plan de financement.
Ils pensaient juste faire un devis,résultat "l artisan" est revenu avec tout son matériel quelques jours plus tard. Mes grands parents étaient stupéfaits de le voir puisqu ils ne pensaient pas réaliser les travaux sur le champ .la personne en question a fait un coup de pression en disant qu il avait fait venir ses ouvriers etc.mes GP ont accepté les travaux (je précise que ce n est pas du beau travail,le résultat est médiocre ). ..et ont fait un premier chèque de 150€ à l ordre de l entreprise.
Pour ce qui est du plan de financement
Ils ont donc signé pour une somme qui me parait astronomique 16 000€ pour l ensemble,ce qui fait du 88€ le mètre carré pour une surface de 170mcarré.plus les taux d intérêt ça leur revient à 21 000€ et ils doivent payer à une société du nom de franfinancement 250€ par mois pendant 84 mois,ce qui fait 7 ans de remboursement .
1er point étrange, la personne leur ayant fait signer ce plan de financement les a berné sur les sommes à régler par mois,comme ils finissent de payer un autre emprunt, ils devaient payer moins la 1ere année. il y a eu un accord tacite sans preuve écrite ,au final, ils payent directement les 250€.
2ème point étrange. Le plan de financement a été accepté alors que mes 2 grands parents ont eu un cancer et que normalement la société de crédit aurait du demander un papier médical,car on accorde peu ou pas de crédit à des personnes avec des antécédents médicaux importants .
3ème point.
Ma question : est-ce possible de faire opposition aux sommes que mes GP vont devoir payer?
Surtout que depuis l artisan est injoignable.
Je vous contacte car je crois qu un "entrepreneur" a abusé de mes grands parents.
Ils ont fait faire un ravalement de façade par une entreprise.
Les personnes ont apparemment beaucoup insisté pour que mes grands parents cèdent
Ils ont signé une feuille sans
Trop savoir ce que c était.
Il s agissait en fait du devis (ecrit en tout petit) et de l autorisation de plan de financement.
Ils pensaient juste faire un devis,résultat "l artisan" est revenu avec tout son matériel quelques jours plus tard. Mes grands parents étaient stupéfaits de le voir puisqu ils ne pensaient pas réaliser les travaux sur le champ .la personne en question a fait un coup de pression en disant qu il avait fait venir ses ouvriers etc.mes GP ont accepté les travaux (je précise que ce n est pas du beau travail,le résultat est médiocre ). ..et ont fait un premier chèque de 150€ à l ordre de l entreprise.
Pour ce qui est du plan de financement
Ils ont donc signé pour une somme qui me parait astronomique 16 000€ pour l ensemble,ce qui fait du 88€ le mètre carré pour une surface de 170mcarré.plus les taux d intérêt ça leur revient à 21 000€ et ils doivent payer à une société du nom de franfinancement 250€ par mois pendant 84 mois,ce qui fait 7 ans de remboursement .
1er point étrange, la personne leur ayant fait signer ce plan de financement les a berné sur les sommes à régler par mois,comme ils finissent de payer un autre emprunt, ils devaient payer moins la 1ere année. il y a eu un accord tacite sans preuve écrite ,au final, ils payent directement les 250€.
2ème point étrange. Le plan de financement a été accepté alors que mes 2 grands parents ont eu un cancer et que normalement la société de crédit aurait du demander un papier médical,car on accorde peu ou pas de crédit à des personnes avec des antécédents médicaux importants .
3ème point.
Ma question : est-ce possible de faire opposition aux sommes que mes GP vont devoir payer?
Surtout que depuis l artisan est injoignable.
A voir également:
- Façades et toitures avis
- Avis sur kaydok façade - Forum Habitation
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5 réponses
bonjour
dans un cas comme le votre le plus simple: allez vite voir une association de consommateurs , avec le dossier sous le bras,
dans un cas comme le votre le plus simple: allez vite voir une association de consommateurs , avec le dossier sous le bras,
Bonjour à tous.
88 € / m², si (je dis bien si) le travail a été exécuté conformément aux règles de l'art, ce n'est pas forcément un prix exorbitant. Il faut savoir quelles prestations ont été réalisées, avec quels produits, et de quelle manière. Il faut également connaître les conditions du chantier (accessibilité, échafaudage ou non, etc...).Pour un travail de qualité, ce prix peut être justifié. Voir expertise.
Mais la manière de "forcer la main" au client est inadmissible, surtout envers des personnes âgées.
Le problème me semble être que le créancier se trouve être maintenant une société de crédit, et non plus l'entreprise (ou artisan).
Comment cet "artisan" est-il venu chez les grands-parents de KlaireP ?
Ont-ils appelé cet homme, ou est-il venu en démarchant au hasard ?
Les grands-parents ont-ils signé le procès-verbal de réception de chantier, que tout entrepreneur ou artisan honnête doit faire signer à ses clients en fin de chantier, valant acceptation des travaux ?
Kasom a raison: il faut qu'ils contactent au plus vite une association de consommateurs.
Bonne chance à eux, en tout cas. Cordialement.
88 € / m², si (je dis bien si) le travail a été exécuté conformément aux règles de l'art, ce n'est pas forcément un prix exorbitant. Il faut savoir quelles prestations ont été réalisées, avec quels produits, et de quelle manière. Il faut également connaître les conditions du chantier (accessibilité, échafaudage ou non, etc...).Pour un travail de qualité, ce prix peut être justifié. Voir expertise.
Mais la manière de "forcer la main" au client est inadmissible, surtout envers des personnes âgées.
Le problème me semble être que le créancier se trouve être maintenant une société de crédit, et non plus l'entreprise (ou artisan).
Comment cet "artisan" est-il venu chez les grands-parents de KlaireP ?
Ont-ils appelé cet homme, ou est-il venu en démarchant au hasard ?
Les grands-parents ont-ils signé le procès-verbal de réception de chantier, que tout entrepreneur ou artisan honnête doit faire signer à ses clients en fin de chantier, valant acceptation des travaux ?
Kasom a raison: il faut qu'ils contactent au plus vite une association de consommateurs.
Bonne chance à eux, en tout cas. Cordialement.
Bonjour,
Je ne suis pas spécialise mais ce montant me paraît en effet très élevé!
S'agissant de la méthode, elle est plus que contestable. A mon sens il y a matière à contestation.
Le devis a-t-il été signé au domicile de vos gd parents? Si c'est le cas, il s'agit de démarchage à domicile et il y a des règles à respecter, ce qui n'est pas le cas en l'occurrence.
Cela pourrait justifier l'annulation du contrat et le remboursement de la totalité des sommes payées.
Il faudrait voir l'ensemble des pièces pour se faire une opinion mais le fait que l'artisan soit désormais injoignable est mauvais signe. Il faut vérifier en particulier s'il n'a pas fait l'objet d'une liquidation judiciaire.
Cordialement,
Je ne suis pas spécialise mais ce montant me paraît en effet très élevé!
S'agissant de la méthode, elle est plus que contestable. A mon sens il y a matière à contestation.
Le devis a-t-il été signé au domicile de vos gd parents? Si c'est le cas, il s'agit de démarchage à domicile et il y a des règles à respecter, ce qui n'est pas le cas en l'occurrence.
Cela pourrait justifier l'annulation du contrat et le remboursement de la totalité des sommes payées.
Il faudrait voir l'ensemble des pièces pour se faire une opinion mais le fait que l'artisan soit désormais injoignable est mauvais signe. Il faut vérifier en particulier s'il n'a pas fait l'objet d'une liquidation judiciaire.
Cordialement,
Bonjour. Dans votre cas, il y a déjà une faute au départ:le délai de rétractation pour démarchage à domicile n'a pas été respecté ce qui a pour conséquence que le contrat est entaché de nullité.
D'autre part, vous parlez d'entreprise et d'artisan: téléphonez à la chambre des métiers pour vérifier l'existence de cette "entreprise" ou de cet "artisan".
Consultez un avocat avec votre dossier pour déterminer les actions éventuelles à engager devant la justice.
Tout ceci, que le prix soit justifié ou non.
D'autre part, vous parlez d'entreprise et d'artisan: téléphonez à la chambre des métiers pour vérifier l'existence de cette "entreprise" ou de cet "artisan".
Consultez un avocat avec votre dossier pour déterminer les actions éventuelles à engager devant la justice.
Tout ceci, que le prix soit justifié ou non.
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Bonjour à tous.
Si les seuls travaux réellement exécutés sont le nettoyage de la façade et le rebouchage des fissures (avec quel matériau ?), un tarif de 20 € / m² serait déjà très généreux.
Aucune facture n'a donc été émise ? Cela nous permettrait pourtant (en principe) de connaître les numéros NAF (ou son équivalent actuel), SIREN et SIRET de cet entrepreneur / artisan.
Bon courage. Cordialement.
Si les seuls travaux réellement exécutés sont le nettoyage de la façade et le rebouchage des fissures (avec quel matériau ?), un tarif de 20 € / m² serait déjà très généreux.
Aucune facture n'a donc été émise ? Cela nous permettrait pourtant (en principe) de connaître les numéros NAF (ou son équivalent actuel), SIREN et SIRET de cet entrepreneur / artisan.
Bon courage. Cordialement.
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