Colis commandé, reçus, mais non payé.. [Résolu]

Signaler
Messages postés
2
Date d'inscription
mardi 22 septembre 2015
Statut
Membre
Dernière intervention
22 septembre 2015
-
Messages postés
30466
Date d'inscription
lundi 12 octobre 2009
Statut
Contributeur
Dernière intervention
27 mai 2020
-
Bonjour à tous,

Voici maintenant plusieur jours que j'ai reçus des cartes cadeau Amazon pour un montant de 200€ grâce à un concour en équipe.
J'ai donc mis ces 200€ de crédit sur mon compte Amazon.
Voulant partager les bénéfs. de ce concour avec les 4 autres membre de mon équipe j'ai souhaité acheter 4 nouvelles cartes cadeau d'un montant unitaire de 40€ (soit au total 160€).

Au moment de payer je m'apperçoit qu'il faut que je rentre absolument un moyen de paiement... seulement voilà.. je me suis dit que c'était uniquement au cas où le solde des produits commandés serait supérieur au solde de mon compte amazon..
J'ai alors mis ma carte banquaire comme moyen de paiement, néanmoins, pour prévoir tout problème (je voulais absolument pas payer 160€ avec ma carte bleu..) j'ai mis le mauvais code de validation (les 3 chiffres derriere la carte) .

Et me voici aujourd'hui avec :
- Mon colis et ses 4 cartes cadeau de 40€
- Mon compte amazon et son solde inchangé de 200€
- Mon compte en banque inchangé

Question , que dois-je faire ? Retourner le colis ou alors c'est une erreur d'amazon en ma faveur et je le garde ?

1 réponse

Messages postés
30466
Date d'inscription
lundi 12 octobre 2009
Statut
Contributeur
Dernière intervention
27 mai 2020
8 155
Bonjour

Tu ne devrais pas tarder à avoir des 'nouvelles'.. Il te restera à négocier pour que les 160€ soient débités de ton solde Amazon (Si du moins ce type d'achat peut être réglé par un solde..).

Une erreur (Oubli..) d'un fournisseur n'est pas un argument valable au plan légal pour bénéficier du 'gratos'.. Ce genre de boulette est cependant prescrit par 2 ans (L137-2 du C.Conso).

Le mieux serait de prendre les devants afin d'éviter l'apparition d'une Officine peu aimable dans le circuit..

A+
Messages postés
2
Date d'inscription
mardi 22 septembre 2015
Statut
Membre
Dernière intervention
22 septembre 2015

Super, merci beaucoup pour cette réponse!
Je vais donc les appeler pour rattrapper leur boulette ..

Encore merci !
Messages postés
30466
Date d'inscription
lundi 12 octobre 2009
Statut
Contributeur
Dernière intervention
27 mai 2020
8 155
Re:

Négocie bien!

A+
Dossier à la une