Degat des eaux suite infiltration au travers toiture

Bonjour,

Je viens faire appel a vos conseils pour un problème de fuite d'eau au niveau de ma toiture.
Après deux grosse averses de grêles et beaucoup de vents est apparu une fuite d'eau au niveau de ma toiture.
C'est une très vieilles maisons avec une toiture en fibro ciment ( maison achetée cet été. Nous avons eus plusieurs grosses averses, et jamais de fuites)
La fuite se situe au niveau d'une mezzanine, et coule le long d'une poutre, les poutres sont apparentes. La fuite se situe au niveau du conduit d'une ancienne cheminée.
J'ai contacté mon assurance qui me demande de faire intervenir un couvreur pour voir s'il s'agit d'un dégât du au vent et ...

Bonjour,

Suite à des pluies importantes nous avons découvert une fuite dans notre toit ( maison individuelle) en 2008. Etant assuré tous risques chez MMA, je les ai contactés et ils m'ont indiqué que cela n'était pas pris en charge sans plus de détails. J'avoue que, à l'époque, je me suis dit qu'ils connaissaient bien mon contrat et qu'ils me disaient forcément la vérité. Résultat, nous avons fait réparer le toit ( € 4 300...) en plus des frais de peinture pour la pièce impactée.
Pas de chance, cette année nous avons eu beaucoup de neige et, une autre fuite se déclare à un endroit totalement opposé à la fuite de 2008 ( le toit est en "chingle"- désolée pour l'orthograp...

Bonjour,

J'ai subi, la semaine dernière, des infiltrations suite à de fortes pluies. Ces infiltrations se sont dûes à une faible étanchéité des soubassements et un drain presque inexistant. En gros il y aurait une mal façon de la part sdu constructeur. J'ai acheté la maison en juillet 2012. Cette maison a été construite en 2003 avec une déclaration de fin de travaux en décembre 2010 et ainsi une responsabilité civile décennale qui court depuis 2010.
Je dois donc dans l'urgence effectuer les travaux de réparations afin de rendre ma maison étanche qu'en cas de futures pluies ( nous sommes en février !!! ). Hormis une procédure au vu de la responsabilité civile ( qui va...

Bonjour,
Nous sommes 2 colocations, habitants dans 2 appartements situés sous les toits d'un immeuble appartenant à un seul et même propriétaire.
Nous sommes victimes de fuites au niveau de la toiture touchant surtout les plafonds en placoplâtre, pour notre part, il n'y a pas d'autres dégats, en tous cas rien de personnel n'a été endommagé.
Nous avons donc contacté le propriétaire, pour l'informer. Celui ci est passé quelques fois pour remettre certaines tuiles en place. Et nous demandant de contacter nos assurances. Pourquoi ?
Je ne comprends pas pourquoi nos assurances prendraient en charge des dégats qui ne sont pas inhérents à un mauvais entretien de nos part...

Bonjour,
En mars 2015, un artisan a effectué des travaux (pose d'une tuile +peinture au plafond d 'une chambre) dans ma maison, suite à une infiltration d'eau. Ces travaux ont été effectués suite au passage de l'expert de l'assurance garantie décennale. Aux dires de l'expert, en 2015, l'infiltration était due à l'absence d'une tuile. La tuile a été posée et j'ai à nouveau une tâche au même endroit du plafond. J'aimerais savoir quel assureur dois-je contacter pour ce problème.
Merci d'avance.

Bonjour,

nous louons un appartement à une personne.
En septembre une tempête a occasionné des traces d'inondation sur le plafond de la chambre.
J'ai contacté notre assurance qui m'a répondue que c'était à la locataire de solutionner ce sinistre avec sa propre assurance habitation.
A ce jour son assurance n'a effectué aucune action pour remettre en état ce plafond. Elle indique que notre assurance propriétaire doit entrer en contact avec elle pour qu'ils s’arrangent.

Par ailleurs la locataire nous a donné un préavis de départ pour début janvier.
Avant que je ne lui rende sa caution j'aimerais savoir qui est responsable des travaux à...