Prélèvements abusifs

chouquette1957 Messages postés 2 Date d'inscription mercredi 16 septembre 2015 Statut Membre Dernière intervention 16 septembre 2015 - 16 sept. 2015 à 01:23
chouquette1957 Messages postés 2 Date d'inscription mercredi 16 septembre 2015 Statut Membre Dernière intervention 16 septembre 2015 - 16 sept. 2015 à 13:18
Bonjour,
Je me suis faite avoir par une offre très alléchante (d'habitude je ne réponds pas...) par un iPhone à 1euro par RADIOPLANET et on me prélève allègrement 49euros tous les mois
Je n'ai pas les coordonnées pour stopper cette arnaque!
Pourriez vous me renseigner
Avec mes remerciements
Cordialement
Chouquette

1 réponse

jmp59 Messages postés 29287 Date d'inscription mercredi 9 juin 2004 Statut Contributeur Dernière intervention 25 novembre 2015 3 793
16 sept. 2015 à 05:07
Bonjour,

Demande à ta banque de refuser les prélèvements. Ça fera surement réagir Radioplanet et donc de savoir avec qui tu pourras discuter.
Mais attention de ne pas te buter ; ils ont peut-être des arguments solides s'ils s'y sont pris habilement pour te arnaquer.

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chouquette1957 Messages postés 2 Date d'inscription mercredi 16 septembre 2015 Statut Membre Dernière intervention 16 septembre 2015
16 sept. 2015 à 13:18
Merci Jmp59
Je fais dès cet après midi le nécessaire auprès de ma banque
Bonne journée
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