Prélèvements abusifs

chouquette1957 Messages postés 2 Statut Membre -
chouquette1957 Messages postés 2 Statut Membre - 16 sept. 2015 à 13:18

Bonjour,
Je me suis faite avoir par une offre très alléchante (d'habitude je ne réponds pas...) par un iPhone à 1euro par RADIOPLANET et on me prélève allègrement 49euros tous les mois
Je n'ai pas les coordonnées pour stopper cette arnaque!
Pourriez vous me renseigner
Avec mes remerciements
Cordialement
Chouquette

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jmp59 Messages postés 31960 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention 3 802

Bonjour,

Demande à ta banque de refuser les prélèvements. Ça fera surement réagir Radioplanet et donc de savoir avec qui tu pourras discuter.
Mais attention de ne pas te buter ; ils ont peut-être des arguments solides s'ils s'y sont pris habilement pour te arnaquer.

chouquette1957 Messages postés 2 Statut Membre

Merci Jmp59
Je fais dès cet après midi le nécessaire auprès de ma banque
Bonne journée

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