Achat non conforme

bucentaure Messages postés 7 Date d'inscription jeudi 7 novembre 2013 Statut Membre Dernière intervention 2 septembre 2015 - 26 août 2015 à 11:00
Afrikarnak Messages postés 35469 Date d'inscription lundi 12 octobre 2009 Statut Contributeur Dernière intervention 3 mai 2024 - 1 sept. 2015 à 15:48
Bonjour,
Quels sont mes droits pour un achat électroménager ne fonctionnant pas des le 1er jour. Échange vé? Remboursé ?

2 réponses

Afrikarnak Messages postés 35469 Date d'inscription lundi 12 octobre 2009 Statut Contributeur Dernière intervention 3 mai 2024 12 029
26 août 2015 à 11:14
Bonjour

Cherche Garantie Légale de Conformité (Code de la Consommation) à l'aide d'un moteur de recherche..

Lis bien TOUT..

En résumé tu as le droit à un échange ou réparation.. Opte pour 'échange', les réparations sont souvent effectuées à la 'vas vite'..

Retour à charge exclusive du vendeur..

Si au bout de 30 jours aucune solution n'a été apportée tu as droit à un remboursement.

De préférence en sus d'éventuels Mail ou tél. écris par LRAR en citant les Textes appropriés.

A+
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Merci j'ai bien TOUT lu et envoyé une LRAR,en citant le texte, après m'avoir proposé de changer une pièce et devant mon refus, ils me relivrent le même réfrigérateur jeudi. Espérons que celui là fonctionne normalement.
Merci encore
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Afrikarnak Messages postés 35469 Date d'inscription lundi 12 octobre 2009 Statut Contributeur Dernière intervention 3 mai 2024 12 029
1 sept. 2015 à 15:48
Re:

Espérons surtout qu'il ne s'agit pas de la même 'gluthe' qui revient.. Avant un retour pour remplacement il est avisé de noter le # de série de ce que l'on renvoi..

A+
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bucentaure Messages postés 7 Date d'inscription jeudi 7 novembre 2013 Statut Membre Dernière intervention 2 septembre 2015
26 août 2015 à 18:03
Merci j envoie une lrar aujourd'hui
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Afrikarnak Messages postés 35469 Date d'inscription lundi 12 octobre 2009 Statut Contributeur Dernière intervention 3 mai 2024 12 029
27 août 2015 à 13:29
Re:

Tiens nous au courant de la suite..

A+
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