Achat non conforme

bucentaure Messages postés 7 Statut Membre -
Afrikarnak Messages postés 17653 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention - 1 sept. 2015 à 15:48

Bonjour,
Quels sont mes droits pour un achat électroménager ne fonctionnant pas des le 1er jour. Échange vé? Remboursé ?

2 réponses

Réponse 1 / 2
Afrikarnak Messages postés 17653 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention 12 169

Bonjour

Cherche Garantie Légale de Conformité (Code de la Consommation) à l'aide d'un moteur de recherche..

Lis bien TOUT..

En résumé tu as le droit à un échange ou réparation.. Opte pour 'échange', les réparations sont souvent effectuées à la 'vas vite'..

Retour à charge exclusive du vendeur..

Si au bout de 30 jours aucune solution n'a été apportée tu as droit à un remboursement.

De préférence en sus d'éventuels Mail ou tél. écris par LRAR en citant les Textes appropriés.

A+
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1. bucentaure
  
  Merci j'ai bien TOUT lu et envoyé une LRAR,en citant le texte, après m'avoir proposé de changer une pièce et devant mon refus, ils me relivrent le même réfrigérateur jeudi. Espérons que celui là fonctionne normalement.
  Merci encore
  
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2. Afrikarnak Messages postés 17653 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention 12 169
  
  Re:
  
  Espérons surtout qu'il ne s'agit pas de la même 'gluthe' qui revient.. Avant un retour pour remplacement il est avisé de noter le # de série de ce que l'on renvoi..
  
  A+
  
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Réponse 2 / 2
bucentaure Messages postés 7 Statut Membre

Merci j envoie une lrar aujourd'hui
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1. Afrikarnak Messages postés 17653 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention 12 169
  
  Re:
  
  Tiens nous au courant de la suite..
  
  A+
  
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