Échéancier problème

Question

Je suis mensualisée chez direct energie depuis mai 2015 a 48 euros par mois.je viens de recevoir un mail de leur part me disant qu ils allaient augmenter mes prochaines mensualités a 88euros car il y a eu surconsommation .ok.je ne suis pas d accord .je dois rester mensualisée a 48 euros jusqu a la fin du contrat.de plus étant au rsa je ne pourrai pas payer une telle somme.je préfère être régularisée a la fin la première année soit en mars 2016.vont ils accepter ?j estime qu ils n ont pas le droit de changer mes mensualités au dernier moment et seulement en mars 2016.avez vous des conseils a me donner ?merci

Utilisateur anonyme · Answer

Le droit, je ne sait pas, mais edf me l'a fait ......
Ils veulent etre sur d'etre paye.....

Energizor · Answer

Bonjour,

Malheureusement pour vous, Direct Energie a parfaitement le droit de réajuster vos mensualités en cours d'échéancier.

C'est précisé dans leurs Conditions Générales de Vente (article 7-1) : "Pour facturer au plus juste la consommation du Client, Direct  Energie  peut  ajuster,  de  manière  justifiée  et non arbitraire, les mensualités de paiement du Client, compte tenu :
- des relèves réelles d'ERDF et auto-relèves transmises par le Client, 
- de son historique de consommation"

Cela dit, vous pouvez toujours essayer de les appeler pour négocier... Mais au vu de leurs Conditions Générales de Vente, ils ne sont pas obligés d'accepter votre proposition de laisser les mensualités à 48 € et de régulariser en mars 2016.

Utilisateur anonyme · Answer

Et avant mai 2015 c'etait comment ?

Reajuster au bout de 4 mois, la je ne comprends pas......

Vous pouvez dire que vous avez fait des travaux, 4 personnes a charge en plus......et que tout est  redevenu normal maintenant....

komar · Answer

Bonjour, 

"de plus étant au rsa je ne pourrai pas payer une telle somme.je préfère être régularisée a la fin la première année soit en mars 2016". vont ils accepter 

Si vous ne pouvez pas payer une telle somme par mois comment comptez-vous payer le cumul en mars 2016 ?

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