Réclamation pour sav

Bonjour j'ai déposé mon ordinateur au sav depuis plus d'un mois on me ballade de jour en jour suite a mes appels concernant mon ordi il a 6 mois et encore sous garantie que puis je faire pour le récupéré ou puis je en demander un autre. Car il me dise toujours d'être patiente je veux bien mais cela fait long merci de vos réponses