Résiliation abonnement
Cl972
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Cl972 Messages postés 2 Statut Membre -
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Bonjour
J ai souscrit a un abonnement internet a sfr au début du mois ,mais je n'ai jamais pu accéder a internet malgré de nombreuses relances.JE voudrais annuler mon abonnement sans frais est ce possible ?
Merci d avance de votre réponse
J ai souscrit a un abonnement internet a sfr au début du mois ,mais je n'ai jamais pu accéder a internet malgré de nombreuses relances.JE voudrais annuler mon abonnement sans frais est ce possible ?
Merci d avance de votre réponse
2 réponses
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bonjour
depuis que SFR a été racheté par Numéricâble ; excusez l'expression ; "" c'est devenu le bordel "" chez eux.
vous faites un courrier R/AR au service client en expliquant que vous ne pouvez accéder aux services mentionnés dans le contrat et que vous résiliez pour ce motif.
pas de mail ou téléphone ; courrier R/AR et vous faites opposition à tout prélèvement qui aurait été mis en place.
cdlt -
Merci c'est ce que j'ai entrepris de faire mais je voulais être rassurée
La législation juridique et financière évolue en permanence...