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Assurance

Amandine - 19 août 2015 à 12:20
aie mac Messages postés 5182 Date d'inscription vendredi 20 février 2009 Statut Membre Dernière intervention 3 avril 2016 - 19 août 2015 à 21:05
Bonjour,
Je viens de recevoir un dernier avis avant saisine du tribunal dont je dois une certaine somme hors je n'ai demandé qu'un devis pour cette assurance et ils me demandent de payer une somme . Que dois je faire ? Est ce que je dois prendre cette lettre au sérieux ? Cordialement.

4 réponses

Réponse 1 / 4
aie mac Messages postés 5182 Date d'inscription vendredi 20 février 2009 Statut Membre Dernière intervention 3 avril 2016 1 327
19 août 2015 à 12:31
bonjour 

Que dois je faire ?

leur demander de bien vouloir justifier de leur prétention concernant l'existence de cette dette et en conséquence de celle du contrat dont ils exigent votre respect, en leur rappelant les dispositions de l'article 1315cc.

ça devrait calmer leur ardeur.
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Amandine
19 août 2015 à 12:34
Hors j'ai reçu la lettre aujourd'hui et donc ils me disent a défaut de règlement de la présente de la somme totale due . Dois je m'inquiéter? Est ce qu'ils peuvent me saisir? Cordialement
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aie mac Messages postés 5182 Date d'inscription vendredi 20 février 2009 Statut Membre Dernière intervention 3 avril 2016 1 327
19 août 2015 à 13:59
un huissier ne peut rien sans jugement en ce sens du tribunal, même si un peu d'esbrouffe peut laisser croire le contraire.

vous avez juste à vous inquiéter de la réalité de la réclamation, à savoir si vous êtes certaine de n'avoir jamais signé de contrat.
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Amandine > aie mac Messages postés 5182 Date d'inscription vendredi 20 février 2009 Statut Membre Dernière intervention 3 avril 2016
19 août 2015 à 14:13
Le problème c est que je n'ai jamais signé de contrat chez cette assurance
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Réponse 2 / 4
Sysae Messages postés 393 Date d'inscription dimanche 2 août 2015 Statut Membre Dernière intervention 16 septembre 2015 57
19 août 2015 à 14:06
Bjr,


De quelle façon avez-vous demandé ce devis?

- par téléphone?
- par internet
- directement en agence ?

Cdlt
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Amandine
19 août 2015 à 14:14
Par téléphone
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Sysae Messages postés 393 Date d'inscription dimanche 2 août 2015 Statut Membre Dernière intervention 16 septembre 2015 57 > Amandine
19 août 2015 à 14:16
Avez-vous reçu ce devis ?
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Amandine
19 août 2015 à 14:18
Oui mais je voulais voir plusieurs devis chez certaines assurances pour savoir laquelle était le moins cher . Hors j'ai jamais signe
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Sysae Messages postés 393 Date d'inscription dimanche 2 août 2015 Statut Membre Dernière intervention 16 septembre 2015 57 > Amandine
19 août 2015 à 14:24
Si vous êtes sur que ce que vous avez reçu est bien un devis et non un contrat que vous auriez souscrit à distance, alors suivez les conseils de aie Mac.

Cdlt
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aie mac Messages postés 5182 Date d'inscription vendredi 20 février 2009 Statut Membre Dernière intervention 3 avril 2016 1 327
19 août 2015 à 14:34 
De quelle façon avez-vous demandé ce devis?
- par téléphone?

excellente question...
à laquelle je rajouterais:
quel risque demandiez-vous à assurer? 
Oui mais je voulais voir plusieurs devis chez certaines assurances pour savoir laquelle était le moins cher . Hors j'ai jamais signe

quels sont les termes exacts que vous avez employés lors de la conversation téléphonique?
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Réponse 3 / 4
Sysae Messages postés 393 Date d'inscription dimanche 2 août 2015 Statut Membre Dernière intervention 16 septembre 2015 57
19 août 2015 à 17:53
Bsr,

Soit vous avez eu un contrat, dans ce cas, oui, bien évidemment il va valoir régler cette facture.

- soit vous n'avez eu qu'un devis, sans avoir donner votre accord ( y compris oralement par téléphone) à une quelconque souscription de contrat, et dans ce cas, vous ne leur devez rien.
Il faut donc leur envoyer un courrier en RAR afin de leur rappeler qu'aucun contrat ne vous lie.
Comme si bien dit par aie Mac, tout est question de vous souvenir de qui a pu être dit par téléphone.

Cdlt
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Sysae Messages postés 393 Date d'inscription dimanche 2 août 2015 Statut Membre Dernière intervention 16 septembre 2015 57
19 août 2015 à 17:55
PS: cela dit si une souscription à eu lieu par téléphone, s'agissant d'un contrat habitation vous avez dans ce cas du recevoir des conditions générales et particulières liées à ce contrat, et un contrat.

Cdlt
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Amandine > Sysae Messages postés 393 Date d'inscription dimanche 2 août 2015 Statut Membre Dernière intervention 16 septembre 2015
19 août 2015 à 17:59
Je n'ai jamais reçu de contrat donc je vais devoir payer au risque d'avoir des poursuites
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Sysae Messages postés 393 Date d'inscription dimanche 2 août 2015 Statut Membre Dernière intervention 16 septembre 2015 57 > Amandine
19 août 2015 à 18:44
Mais alors pourquoi voulez-vous donc payer si vous n'avez eu aucun contrat et si vous n'avez pas donner votre accord pour une quelconque souscription ??

Envoyez-leur un courrier RAR comme expliqué précédemment et voyez la réponse!

Maintenant si vous désirez payez un service que vous n'avez pas, c'est votre décision.

Ou peut être avez-vous un doute quant à une éventuelle souscription par téléphone ?

Cdlt,
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Amandine > Sysae Messages postés 393 Date d'inscription dimanche 2 août 2015 Statut Membre Dernière intervention 16 septembre 2015
19 août 2015 à 18:47
Mais si je ne paye je risque d'avoir des poursuites judiciaires?
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Amandine
19 août 2015 à 18:47
Pas*
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Réponse 4 / 4
Sysae Messages postés 393 Date d'inscription dimanche 2 août 2015 Statut Membre Dernière intervention 16 septembre 2015 57
19 août 2015 à 18:57
Bsr,

Nous sommes au mois d'août, ce sont les vacances judiciaires, autrement seules les urgences sont traitées.
Avant les poursuites, il se passera 2 voire 3 mois.

Si en effet, vous n'avez rien souscrit, que vous êtes dans votre bon droit, faites ce courrier en RAR en expliquant que vous n'avez pas de contrat chez eux, et que si tel est le cas qu'il en apporte la preuve.

Je ne peux rien vous dire de plus, je vous ai donné toutes les marchés à suivre pour l'un ou l'autre des cas qui pourraient se poser.

Cdlt
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Amandine
19 août 2015 à 18:59
Je vais régler cette somme courant octobre et envoyer un courrier par la suite . Je vous remercie beaucoup de votre aide . Cordialement
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aie mac Messages postés 5182 Date d'inscription vendredi 20 février 2009 Statut Membre Dernière intervention 3 avril 2016 1 327 > Amandine
19 août 2015 à 20:28
les bras m'en tombent...
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Amandine > aie mac Messages postés 5182 Date d'inscription vendredi 20 février 2009 Statut Membre Dernière intervention 3 avril 2016
19 août 2015 à 20:30
Les bras m'en tombent?
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aie mac Messages postés 5182 Date d'inscription vendredi 20 février 2009 Statut Membre Dernière intervention 3 avril 2016 1 327 > Amandine
19 août 2015 à 20:40
moui; reste plus qu'à prendre mes jambes à mon cou...
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Amandine > aie mac Messages postés 5182 Date d'inscription vendredi 20 février 2009 Statut Membre Dernière intervention 3 avril 2016
19 août 2015 à 20:56
Euh pourquoi?
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