Assurance
Amandine
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aie mac Messages postés 5198 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention -
aie mac Messages postés 5198 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention -
Bonjour,
Je viens de recevoir un dernier avis avant saisine du tribunal dont je dois une certaine somme hors je n'ai demandé qu'un devis pour cette assurance et ils me demandent de payer une somme . Que dois je faire ? Est ce que je dois prendre cette lettre au sérieux ? Cordialement.
Je viens de recevoir un dernier avis avant saisine du tribunal dont je dois une certaine somme hors je n'ai demandé qu'un devis pour cette assurance et ils me demandent de payer une somme . Que dois je faire ? Est ce que je dois prendre cette lettre au sérieux ? Cordialement.
4 réponses
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bonjour
Que dois je faire ?
leur demander de bien vouloir justifier de leur prétention concernant l'existence de cette dette et en conséquence de celle du contrat dont ils exigent votre respect, en leur rappelant les dispositions de l'article 1315cc.
ça devrait calmer leur ardeur.
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Bjr,
De quelle façon avez-vous demandé ce devis?
- par téléphone?
- par internet
- directement en agence ?
Cdlt
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De quelle façon avez-vous demandé ce devis?
- par téléphone?
excellente question...
à laquelle je rajouterais:
quel risque demandiez-vous à assurer?Oui mais je voulais voir plusieurs devis chez certaines assurances pour savoir laquelle était le moins cher . Hors j'ai jamais signe
quels sont les termes exacts que vous avez employés lors de la conversation téléphonique?
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Bsr,
Soit vous avez eu un contrat, dans ce cas, oui, bien évidemment il va valoir régler cette facture.
- soit vous n'avez eu qu'un devis, sans avoir donner votre accord ( y compris oralement par téléphone) à une quelconque souscription de contrat, et dans ce cas, vous ne leur devez rien.
Il faut donc leur envoyer un courrier en RAR afin de leur rappeler qu'aucun contrat ne vous lie.
Comme si bien dit par aie Mac, tout est question de vous souvenir de qui a pu être dit par téléphone.
Cdlt
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PS: cela dit si une souscription à eu lieu par téléphone, s'agissant d'un contrat habitation vous avez dans ce cas du recevoir des conditions générales et particulières liées à ce contrat, et un contrat.
Cdlt
- Mais alors pourquoi voulez-vous donc payer si vous n'avez eu aucun contrat et si vous n'avez pas donner votre accord pour une quelconque souscription ??
Envoyez-leur un courrier RAR comme expliqué précédemment et voyez la réponse!
Maintenant si vous désirez payez un service que vous n'avez pas, c'est votre décision.
Ou peut être avez-vous un doute quant à une éventuelle souscription par téléphone ?
Cdlt,
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Bsr,
Nous sommes au mois d'août, ce sont les vacances judiciaires, autrement seules les urgences sont traitées.
Avant les poursuites, il se passera 2 voire 3 mois.
Si en effet, vous n'avez rien souscrit, que vous êtes dans votre bon droit, faites ce courrier en RAR en expliquant que vous n'avez pas de contrat chez eux, et que si tel est le cas qu'il en apporte la preuve.
Je ne peux rien vous dire de plus, je vous ai donné toutes les marchés à suivre pour l'un ou l'autre des cas qui pourraient se poser.
Cdlt
La législation juridique et financière évolue en permanence...