Banque postale - suppression découvert autorisé
Joelle
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Joelle0711 Messages postés 6 Statut Membre -
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Bonjour,
Je bénéficiais d'un découvert autorisé de 2500€. Mon compte a toujours fonctionné sans le moindre incident, mais début juin, j'ai dépassé (de moins de 24h!!!) la durée d'utilisation de mon découvert. Suite à cela, la décision aurait été prise le 11/6 de passer mon autorisation à seulement 150€. Je n'ai reçu aucun courrier. J'ai découvert hier en essayant de faire un paiement par CB l'application de cette révision de mon autorisation. J'ai également appris hier que cette décision était mentionnée sur mon relevé de compte du mois de juillet, ce qui s'avère vrai, mais suivant mes comptes quotidiennement et enregistrant mes relevés sur Digiposte, je n'épluche pas ceux-ci. Je suis veuve avec encore 1 enfant mineur à charge et je me retrouve du jour au lendemain sans 1 centime. Y a-t-il un recours possible ? Ma conseillère m'a dit qu'elle transmettait, mais qu'elle n'avait pas la main. Au centre financier, on me dit également qu'on transmet ma demande (au moins une remise en place provisoire de mon autorisation le temps de trouver une solution), mais qu'il faut que je comprenne que c'est le mois d'août et qu'il n'y a qu'un tiers du personnel. ENTRE TEMPS, JE FAIS QUOI ??? LA MANCHE ? LE TROTTOIR ?
J'espère sincèrement que quelqu'un pourra m'aider à faire accélérer les choses. Merci d'avance !
Je bénéficiais d'un découvert autorisé de 2500€. Mon compte a toujours fonctionné sans le moindre incident, mais début juin, j'ai dépassé (de moins de 24h!!!) la durée d'utilisation de mon découvert. Suite à cela, la décision aurait été prise le 11/6 de passer mon autorisation à seulement 150€. Je n'ai reçu aucun courrier. J'ai découvert hier en essayant de faire un paiement par CB l'application de cette révision de mon autorisation. J'ai également appris hier que cette décision était mentionnée sur mon relevé de compte du mois de juillet, ce qui s'avère vrai, mais suivant mes comptes quotidiennement et enregistrant mes relevés sur Digiposte, je n'épluche pas ceux-ci. Je suis veuve avec encore 1 enfant mineur à charge et je me retrouve du jour au lendemain sans 1 centime. Y a-t-il un recours possible ? Ma conseillère m'a dit qu'elle transmettait, mais qu'elle n'avait pas la main. Au centre financier, on me dit également qu'on transmet ma demande (au moins une remise en place provisoire de mon autorisation le temps de trouver une solution), mais qu'il faut que je comprenne que c'est le mois d'août et qu'il n'y a qu'un tiers du personnel. ENTRE TEMPS, JE FAIS QUOI ??? LA MANCHE ? LE TROTTOIR ?
J'espère sincèrement que quelqu'un pourra m'aider à faire accélérer les choses. Merci d'avance !
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La législation juridique et financière évolue en permanence...
Actuellement, je ne suis pas à découvert de 2500, mais de 1200. Je suis traductrice indépendante et mes rentrées sur ce compte sont d'environ 5000€/mois.
Je sais bien que c'est la banque qui décide, mais ont-ils le droit de supprimer un découvert sans véritable notification? Sans me laisser aucun délai pour me retourner?
Encore merci de votre aide !
Bon courage..