Location d'un appartement sans les clés du garage

Bonjour,

J'espère que certains d'entre vous auront une réponse a mon petit problème. Voilà plus de deux semaines que mon compagnon et moi avons louer un nouvel appartement. Lors de l'état des lieux, il manquait les clés du garage (garage qui est bien sûr compris dans le bail) ainsi qu'une des deux clés de l'appartement (clé qui est très chère a faire doubler chez un serrurier) Nous avons contacté l'agence plusieurs fois et elle nous a dit que c'était le propriétaire qui avait les clés et qu'elle allait le relancer. Mais nous n'avons toujours pas de nouvelles. J'aimerais donc savoir si, légalement, nous avons le droit de demander à ne pas payer le garage étant donné que nous ne pouvons pas l'utiliser. Et si oui, comment évaluer le prix du garage ?
Et comment faire pour récupérer la clé de l'appartement car cela devient gênant de vivre à deux avec seulement une clé?

Je vous remercie et espère que vous aurez une petite solution.

Bonne journée

Isabelle