Reparation en rpa

Bonjour, ma mere habite en rpa ( residence pellot st romain de colbosc ) sa serurre posait des problemes il a fallu remplacer la gache .seminor la societe qui loue les studios de la rpa reclame à ma mère 44 euros est ce normal ,? la rpa n' aurait elle pas du prendre ces frais à sa charge ? à l' avance merci