Colis perdu par laposte.

Question

Bonjour;
Ma soeur ma envoyer un colis avec des affaires de puériculture tout neuf, car j'attends un enfant. (4,6 kg le colis)

Je n'étais pas là le jours de la livraison et j'ai donc eu dans ma boîte aux lettres un avis, comme quoi je devais venir chercher le colis a Laposte le lendemain.

Je me suis rendu à Laposte le lendemain, ils ont toute retournée et le colis reste introuvable...

Il mon dit que des centaines de colis disparaissaient en ce moment et qu'il ne savait pas pourquoi, comme j'ai eu le papier dans la boîte aux lettres le colis a donc disparu entre le facteur et le retour de la poste je pense.

Quelles sont les solutions ? et comment je peuvent me faire éventuellement remboursée ?
Merci, cordialement.

jirayus11 · Answer

je ne suis pas totalement sûr, mais à se renseigner sur les assurances postales
faut il y souscrire ou sont elles déjà présentes
c'était avec "AR"?

GrandCaribou · Answer

Bonsoir,

C'est à l'expéditeur de faire les démarches auprès de l'assurance, pas au destinataire.

Et si le bon est signé il vous faudra prouver que ce n'est pas votre signature.

Cordialement

Colis perdu par laposte.

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