Sujet Précédent Sujet Suivant

Colis perdu par laposte.

nesquick -  
GrandCaribou Messages postés 29450 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   -
Bonjour;
Ma soeur ma envoyer un colis avec des affaires de puériculture tout neuf, car j'attends un enfant. (4,6 kg le colis)

Je n'étais pas là le jours de la livraison et j'ai donc eu dans ma boîte aux lettres un avis, comme quoi je devais venir chercher le colis a Laposte le lendemain.

Je me suis rendu à Laposte le lendemain, ils ont toute retournée et le colis reste introuvable...

Il mon dit que des centaines de colis disparaissaient en ce moment et qu'il ne savait pas pourquoi, comme j'ai eu le papier dans la boîte aux lettres le colis a donc disparu entre le facteur et le retour de la poste je pense.

Quelles sont les solutions ? et comment je peuvent me faire éventuellement remboursée ?
Merci, cordialement.

2 réponses

Réponse 1 / 2
jirayus11 Messages postés 7 Statut Membre 1
 
je ne suis pas totalement sûr, mais à se renseigner sur les assurances postales
faut il y souscrire ou sont elles déjà présentes
c'était avec "AR"?
0
nesquick
 
AR ? Je ne sais pas c'est quoi :)
Le comble c'est que avec le numéro de suivie il est écris qu'il a été livrer ...
0
Réponse 2 / 2
GrandCaribou Messages postés 29450 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   10 424
 
Bonsoir,

C'est à l'expéditeur de faire les démarches auprès de l'assurance, pas au destinataire.

Et si le bon est signé il vous faudra prouver que ce n'est pas votre signature.

Cordialement
0

Discussions similaires

Colis non reçu Shein
eli68se70 -
Majida -

28 réponses
Relais Colis "Colis en cours d'acheminement"
jeremyjuan -
jeremyjuan -

6 réponses
Boite aux lettres coincée par trois colis
Helpmeplease -
Jerome -

2 réponses
Puit perdu bouché
Huguooo -
gerber1 -

2 réponses
Colis SHEIN non reçu mais reçu d’après la poste
Rosewood -
Bellini -

2 réponses