refus de remboursement de prélèvements frauduleux.

Question

Bonjour,
J'ai fait l'objet de prélèvements carte bancaire frauduleux de "Info service" site que je connais absolument pas. Les voici c'est important:
05/10 : 15 euros
19/11 :  1 euros
19/11 : 79 euros
17/12 : 79 euros
19/12 : 79 euros
Leur dernière réponse me dit :

Que c'est un abonnement en raison des prélèvements de 
19/12 :  1 euros
19/12 : 79 euros
Et qu'il n'y a pas lieu à remboursement.

François · Answer

Cela ressemble à des demandes de copies d'actes officiels (extraits d'actes de naissance ou extraits de casier judiciaire,  par exemple).
Non ?
ou
http://www.joueurs-info-service.fr/

debsannie · Answer

Honnêtement je ne sais pas...  Je ne connais pas de site de ce nom..
Et je n'ai pas fait de demande de ce type.
Mais si qq'un connait  je veux bien le savoir.
Ma question est surtout de savoir si ma banque à le droit de refuser le remboursement...
Merci François.

François · Answer

Il faut entrer dans le circuit : dépôt de plainte - opposition sur la carte.

François · Answer

Je pense que votre banque suppose que vous avez donné votre accord préalable à ces opérations et qu'elles ne sont pas légalement "non autorisées".
 Donc suivez mon dernier conseil.
Un dernier conseil, grattez profondément le cryptogramme au dos de votre carte (en le notant) pour éviter une utilisation frauduleuse et "familiale".

Je sais...je sais...
...mais c'est l'expérience d'"un certain nombre de dossiers...

Refus de remboursement de prélèvements frauduleux.

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