Harcèlement de la part de virgin mobile et de recocash.
Fred08
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Fred08 -
Fred08 -
Bonjour,
j'ai de gros soucis avec virgin mobile!
Après avoir résilié une offre ADSL en aout 2013, virgin a continué à prélever les les mensualités jusqu'en mars 2014, date à laquelle j'ai fait opposition aux virements bancaires.
Quelques temps après, j'ai reçu un courrier de recocash me demandant de payer 158 euros! J'ai reçu plusieurs exemplaires de ces courriers et les ai classés sans suite. En avril 2015 j'ai reçu une nouvelle relance pour un montant de 209 euros?
Maintenant, je reçois des courriers d'intimidation d'un huissier (maitre Vennin), me menaçant de saisie...
Mes appels et mails à virgin restent sans réponse, maintenant, virgin me raccroche directement au nez...
Que puis-je faire s'il vous plait?
Merci
j'ai de gros soucis avec virgin mobile!
Après avoir résilié une offre ADSL en aout 2013, virgin a continué à prélever les les mensualités jusqu'en mars 2014, date à laquelle j'ai fait opposition aux virements bancaires.
Quelques temps après, j'ai reçu un courrier de recocash me demandant de payer 158 euros! J'ai reçu plusieurs exemplaires de ces courriers et les ai classés sans suite. En avril 2015 j'ai reçu une nouvelle relance pour un montant de 209 euros?
Maintenant, je reçois des courriers d'intimidation d'un huissier (maitre Vennin), me menaçant de saisie...
Mes appels et mails à virgin restent sans réponse, maintenant, virgin me raccroche directement au nez...
Que puis-je faire s'il vous plait?
Merci
1 réponse
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Bonjour,
Vous pouvez contacter le médiateur des communications électroniques
https://www.mediation-telecom.org/ pour trouver une issue au litige qui vous oppose à votre opérateur
La législation juridique et financière évolue en permanence...