Rétractation suite achat matelas et sommier

Résolu
Kalynat - 15 mai 2015 à 13:01
domdo76 Messages postés 7747 Date d'inscription mercredi 2 juin 2010 Statut Contributeur Dernière intervention 1 septembre 2015 - 16 mai 2015 à 18:29
Bonjour,

J'ai acheté un matelas et un sommier chez But hier. Le matelas a été commandé et sera livré avec le sommier dans plusieurs semaines mais, pour diverses raisons, je souhaiterais changer de modèle d ematelas et sommier. J'ai payé un acompte (50 %).
Comment puis-je procéder pour faire un échange de produits sans problème ? Le vendeur peut-il me faire payer un dédommagement même si j'achète autre chose (sachant que ce que je souhaite coute à peu près le même prix) ?

Merci d'avance !

1 réponse

domdo76 Messages postés 7747 Date d'inscription mercredi 2 juin 2010 Statut Contributeur Dernière intervention 1 septembre 2015 1 786
15 mai 2015 à 13:16
Bonjour

Le mieux est d'allez les voir et d'en discuter avec eux

cdlt
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Bonjour,

J'ai été à But ce jour et aucun problème pour modifier la commande !

Cordialement.
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domdo76 Messages postés 7747 Date d'inscription mercredi 2 juin 2010 Statut Contributeur Dernière intervention 1 septembre 2015 1 786
16 mai 2015 à 18:29
et bien voilà, tout est bien, c'est tellement rare.
bonne soirée
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