Prélèvements automatiques irréguliersRésolu

Question

Bonjour,
je me permets de vous demander conseil dans une affaire vraiment déplaisante. J'ai remarqué en me connectant sur mon compte bancaire en ligne que j'étais prélevé depuis trois mois, à intervalles réguliers, d'un montant de 15€ de la part de Anxarencurring. En tapant ce nom sur google, je suis arrivé immédiatement sur des cas similaires au mien, avant même de tomber sur le site officiel du dit service : un service de coaching minceur. Ca en dit déjà long sur leur manière de procéder.

Bref, en naviguant un peu sur le web, j'ai vu par-ci par-là des supposés employés de cet organisme laisser leurs coordonnées aux plaignants en leur disant qu'il leur suffirait de les appeler pour régler leur problème et qu'ils rembourseraient les montants prélevés lorsque les services n'auraient pas été effectués, ce qui est le cas me concernant. J'ai donc appeler ce numéro pendant les horaires de service et à chaque fois (10 fois au moins), je suis tombé sur une boite vocale qui me demande d'attendre... on a le droit à des "vous allez être pris en charge dans 23 secondes" puis "vous allez être pris en charge dans 54 secondes" 30 secondes plus tard... à chaque fois, ça se termine par une proposition de leur laisser un message sur leur répondeur; ce que j'ai fait. Mais ils ne m'ont bien évidemment jamais recontacté.

Bref, que faire dans ce genre de situation et n'y a-t-il rien qui empêche ces organismes malhonnêtes, dont le référencement google est plus proche de "escroquerie" que de leur secteur d'activité supposé, d'exercer?

En vous remerciant beaucoup pour l'aide que vous pourrez m'apporter!
Robin

Afrikarnak · Answer

Bonjour

As tu un jour fourni tes données CB pour un essai (Low cost ou gratuit)?
Ou bien ces prélèvements sortent du néant?

A+

Robygob · Answer

Bonjour,

j'ai dû souscrire à un service de coaching, il y a un an environs, par un versement unique. Ce service devait durer 6 mois (au passage, c'était tellement de la merde que pour rien au monde je l'aurais prolongé un mois de plus). 

Je ne m'étonne pas sur la destination de ces prélèvements: il s'agit d'un service de coach minceur et tous les sites du genre semblent avoir un service de facturation centralisé en "anxarencurring". Je trouve juste le fait d'être prélevé automatiquement complètement malhonnête (mais peut-être pas illégal).

En gros, j'ai dû me faire entuber comme beaucoup d'autres avant moi par deux petites lignes dans les conditions d'utilisations où ces gens annonçaient nous pomper notre flouze une fois leur service de merde arrivé à son terme. Simplement, j'ai rien demandé, je paie pour rien et aujourd'hui, je veux juste qu'ils me rendent ma tune et qu'ils me lâchent la grappe^^

François · Answer

Dans la banque cela s'appelle des "community managers", dans les boîtes de crédit ou de recouvrement des "médiateurs"  et certains sur les forums y croient dur comme fer !...

En fait,  des machines pour désamorcer sans autre suite ultérieurement .
Enfumage.

jmbanxa · Answer

Bonjour, 

Sur simple appel téléphonique votre problème de souscription sera résolu en quelques minutes...
Attention notre numéro de téléphone a changé et commence désormais par 0481..

Je vous remercie

Jean-Michel B.

François · Answer

"des supposés employés ",on appelle ça des community managers (CM)  !.....

tiens en voila un..........!..........

Confucius disait " Entre CM et UFC choisir le second"

Prélèvements automatiques irréguliers

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