Achat sur internet

Bonjour,
J'ai répondu à une publicité via internet relative à un produit de beauté révolutionnaire pour les rides à BEAUTY AND TRUTH. Cette publicité proposait
le paiement des frais de port (3.95€) seulement pour bénéficier gratuitement de leurs produits, et je me suis aperçu que ces produits, que j'ai effectivement reçus, ont été débités sur mon compte bancaire pour un montant de 78,49€ et 68.94€ alors que je n'avais rien commandé, et bien sûr pas de facture. Après avoir lu de plus près je m'aperçois que si les produits ne me satisfaisaient pas, il fallait les retourner dans un délai de 30 jours suivant " mon soi-disant achat."

J'ai téléphoné, un répondeur indique sur quelle touche appuyer suivant votre demande. J'ai appuyé sur résilier, ce même répondeur m'informe que ma demande a été prise en compte et recevrais un mail de confirmation; ce mail je l'attends toujours !!!!

J'en déduis que je me suis fais "ARNAQUER". Puis-je demander à ma banque de rejeter ce prélèvement ? Quelle est ma marge de manoeuvre pour obtenir le remboursement ?

D'autres personnes ont subi le même sort (lu sur internet), il ne faut pas que cela continue et dénoncer ce genre d'ARNAQUE !!!!

Dans l'attente de vous lire, et vous remerciant d'avance d'étudier mon problème

Recevez mes meilleures salutations

PATOCHE