soucis vitrage de porte

Question

Bonjour, 

J'ai fais monter par une entreprise de menuiserie une porte d'entrée avec un vitrage sur 75% de la surface, et des petits bois laiton à l'intérieur.
Les petits bois vibrent à chaque fermeture de la porte, ce qui est désagréable pour une porte neuve.

Le vitrage a été changé 5 fois, avec plus ou moins des modifications faites sur les petits bois et des pastilles amortissables à l'intérieur pour limiter le bruit.

Malgré les nombreuses interventions de l'entreprise ils n'ont plus de solutions à me proposer, mise à part de garder le vitrage et de solder ma facture.

Je ne souhaite pas solder la facture de la valeur du vitrage estimé par l'entreprise (500 euros) alors que je ne suis aucunement satisfait de la qualité.

Que faire dans ce cas et qu'elle recours ou institution qui pourrait régler de soucis?

Merci de vos conseils et de votre aide

fabien8080 · Answer

Y a t'il quelqu'un pour moi svp merci

Afrikarnak · Answer

Bonjour

Si la porte présente réellement un défaut de conformité (Ca ne doit pas vibrer 'fort') tente ceci:

https://www.legifrance.gouv.fr/codes/id/LEGISCTA000006161839/2015-01-23/

Aucune solution satisfaisante ('Réparations'..) n'ayant été apportée dans un délai de 30 jours à compter de ta première demande tu es en droit de te faire rembourser.. Le pro devra éventuellement venir enlever la porte.. Prévois un remplacement..

Reste que la notion de non conformité est assez subjective dans ton cas (Bruit).
Le pro trouve sans doute que les vibrations sont minimes et toi qu'elles sont excessives..

Mais tente le coup par LRAR en t'appuyant sur les Articles appropriés..

A+

Soucis vitrage de porte

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