Resiliation CanalSat

Bonjour,
Je vous explique mon problème,
Voila je suis inscrit chez canalsat et ma date d'échéance étais le 30/04/2015, j'avais donc envoyer une lettre de résiliation plus d'un mois a l'avance mais pas en recommander car sur leurs site il dise qu'il faut l'envoyer en courrier simple.
Aujourd'hui je vois que mon abonnement est toujours la et donc a augmenter, je l'es ai donc appelé et il me dise qu'il n'ont pas reçu ma lettre et que je suis obliger de me réengager pour 1 an, quelle solutions?
Puis-je bloquer le prélèvement? Quelle sont les risques?
Merci de vos réponses.