Abus socièté générale

bjr
ma mère vient de décéder et on a eu connaissance d'un pret que lui a fait sa banque en 2007 à l'âge de 79 ans sur 9 ans de 19 960.00 € sans assurance alors qu'elle avait des difficultés financières...aujourd'hui il reste un reliquat.
puis je me retourner contre cette banque, du fait de son irresponsabilité.... au moins pour l'attitude de celle ci et comment faire ?
Merci de votre réponse