compteur de EDF Résolu/Fermé

Question

Bonjour, on m a changer le compteur d EDF on me demande 453e je suis locataire mon problème le voila il on vu que le vieux compteur ne possédait plus de plombs et il on retrouver 2 plastics dans la cage du compteur donc on nous accuse d avoir bloquer le compteur et d avoir enlever les plombs mais nous on a rien fait déjà on ma refait une régularisation de facture de 1600e et en plus il aurais sur la prochaine facture la somme de 453e pour le remplacement de compteur mais pourquoi qu il n on pas remis les plombs au lieu de changer de compteur moi je n ai rien demander en plus il faut que je paie pourriez-vous m expliquer cela merci

Energizor · Answer

Bonjour,

Les 453 €, ce n'est pas pour le changement du compteur. Ce sont les frais de constat de l'agent assermenté qui a constaté la fraude. 

Si vous n'êtes pas à l'origine de cette fraude, envoyez une lettre de réclamation en recommandé avec AR, en expliquant que cette situation était antérieure à votre entrée dans les lieux.

C'est à ERDF de prouver que vous êtes responsable de cette fraude.

Si vous avez des soucis avec eux, n'hésitez pas à faire appel aux services du Médiateur National de l'Energie (www.energie-mediateur.fr)

Le compteur a été changé parce qu'il avait été trafiqué. Et vous n'avez pas votre mot à dire là-dessus. Le compteur ne vous appartient pas, il peut être changé à tout moment.

athosmanette · Answer

donc c est un peu chère pour les frais de l agent j ai déjà contacter ERDF il ne veule rien savoir j ai contacter le mediateur il vont revoir ma facture de 1600 euros c est déjà un point mais les 453e il ne veule rien savoir comment prouver ma bonne fois

Compteur de EDF

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