Litige avec un vendeur d'électromenager

ptitijf Messages postés 1 Date d'inscription lundi 13 avril 2015 Statut Membre Dernière intervention 13 avril 2015 - 13 avril 2015 à 09:43
zoulou33 Messages postés 36741 Date d'inscription vendredi 21 janvier 2005 Statut Contributeur Dernière intervention 15 octobre 2024 - 13 avril 2015 à 10:23
Bonjour,

J'ai acheté un réfrigérateur BOSCHKGV58VL30 sur catalogue1099€,

Chez le vendeur : SYLBER 23/25 RUE DU PONT COLBER TEL 0139530303

Choisi et livré le 11/04/2015 à 17h et payé en trois fois 342€ par carte bleu et deux fois 340€ par chèque ( j'ai bénéficié de 90€ de réduction parce qu'un technicien de chez ce vendeur était passé à la maison pour réparer mon ancien frigo qui n'a pas pu être réparé d'ailleurs, (frigo américain de 2 ans)). Le réfrigérateur ne correspond pas à mes attentes parce que trop grand et les dispositions des bac à l'intérieur ne me conviennent pas, pas d'éclairage pour le congélateur en bas et en plus j'ai demandé du froid ventilé et la on a du froid brassé et j'ai des gouttelettes d'eau au fond du réfrigérateur. J'ai contacté le vendeur ce matin 13/04/2015 à 9 h pour lui faire part de mes remarques, de ma déception et profiter de mes 7 jours de rétractation pour lui remettre le réfrigérateur. Il m'a répondu, je cite : je ne vous ai pas mis le couteau sous la gorge de toute façon les 7 jours de rétraction ne fonctionne pas dans la mesure ou le frigo à été mis en marche et vous perdrez 50% de sa valeur.
Petite précision le magasin est fermé le dimanche. A partir de quand cours les sept jours de rétractation? L'article à été déballé par les livreurs depuis le véhicule (ils ont gardé l'emballage).
Pouvez vous s'il vous plaît m'aider à lui remettre ce réfrigérateur avant les 7 jours de rétractation et surtout récupérer le financement.
En vous remerciant par avance
Bien à vous Patricia JEAN-FRANÇOIS

1 réponse

zoulou33 Messages postés 36741 Date d'inscription vendredi 21 janvier 2005 Statut Contributeur Dernière intervention 15 octobre 2024 4 957
13 avril 2015 à 10:23
Bonjour
Certes achat sur catalogue mais dans un magasin si j'ai bien compris et qui dit achat en magasin,dit qu il n'y a pas de délai de rétractation.
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