Augmentation abusive mutuelle

j ai du résilier mon contra d assurance mutuelle pour augmentation abusive mais la mutuelle swisslife me réclame la somme 4848.27 euros car nous n avons pas eu de nouvel d échéancier et nous n avons jamais de décomptes de remboursement nous n avons pas reçu de courrier pendant l année ou nous étions chez eux sur le contrat date d effets souhaité 27.02.2012 et la date d anniversaire 27.02.2012 et puis une augmentation de 71 euro car les prélèvement été de 120.43 euro par mois est puis il son passer a 191.97 euro sans être prévenus ni par courrier ni par téléphone est de plus ils nous réclament 2 ans de cotisation