Seau d'eau renversé, parquet foutu, prise en charge ?
jeyni
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aie mac Messages postés 5586 Statut Membre -
aie mac Messages postés 5586 Statut Membre -
Bonjour,
J'ai lavé par terre, mon seau était rempli de près de 4litres, ma fille passant par là, a trébuché et a renversé le seau sur mon parquet qui désormais gonfle et gondole. Mon assurance que j'ai contacté par téléphone me répond que tout est à ma charge et que ce n'est pas considéré comme un dégât des eaux... ok mais et la responsabilité civile ?
Pensez vous que cela est normal ?
Est il possible d'avoir un recours ?
Merci de vos réponses !
Jen
J'ai lavé par terre, mon seau était rempli de près de 4litres, ma fille passant par là, a trébuché et a renversé le seau sur mon parquet qui désormais gonfle et gondole. Mon assurance que j'ai contacté par téléphone me répond que tout est à ma charge et que ce n'est pas considéré comme un dégât des eaux... ok mais et la responsabilité civile ?
Pensez vous que cela est normal ?
Est il possible d'avoir un recours ?
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Jen
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La législation juridique et financière évolue en permanence...
Si je comprends bien, c'est "tant pis pour moi" (enfin surtout pour mon portefeuille :-))
Est ce que cela veut dire que si "l'accident" avait été causé par une personne ne vivant pas chez moi (une amie, ma mère... peut importe) cela aurait pu être pris en charge par mon assurance ?
Il s'agit bien d'un accident... idiot... (en même temps un accident c'est jamais très intelligent !) mais imaginons que je tombe chez moi et que ma main traverse une fenêtre... l'assurance m'aurait elle dit "ben c'est vous, c'est chez vous c'est de votre faute", autant pour les soins que pour remplacer la fenêtre ?? ou l'un des deux ?
Désolée mais j'y comprends rien à leur système... j'essaie de comparer... le fils d'une amie a renversé un pot de peinture sur du jonc de mer... l'assurance lui a remboursé de quoi changer toute sa moquette !! pourtant c'était chez elle et c'était son fils... et c'était un accident aussi "idiot" que le mien... ?
Merci de m'aider... si ce n'est pas pris en charge, au moins à comprendre...
Bonne journée
votre contrat vous indemnise pour des dommages occasionnés par un certain nombre d'évènements, qui sont listés au chapitre éponyme.
l'évènement concerné est ici le "dégât des eaux" et précisément, dans cette "rubrique", le "renversement de récipient".
il vous faut donc regarder sur votre contrat si cet évènement particulier est garanti.
(et il pourrait - paradoxalement - l'être pour des dommages occasionnés à des voisins...).
suivant ce que vous a répondu l'assureur, cela ne semble pas être le cas et votre contrat doiot donc se limiter aux évènements "fuites de canalisations et appareils à effets d'eau" et "infiltrations au travers des toitures"...
pour ce qui est de l'expérience de votre amie; il est probable qu'elle a un contrat de type "tout sauf", donc manifestement différent du vôtre.
Il est possible que votre amie ait triché ou qu
elle avait un autre type de assurance.