Caution non rendu après 2 mois

Bonjour,
J'ai rendu mon appartement la première semaine de décembre suite à un souci du volet roulant d'un Velux à plus de 3 m qui ne monte et descends plus la propriétaire m'a dit qu'elle allait voir le problème cela fait plus de deux mois maintenant je lui envoyer des SMS pour savoir où ça en est et elle me dit qu'elle est toujours en train de voir avec un couvreur j'aimerais savoir si déjà cette réparation est imputé aux locataires sachant que le volet roulant on ne peut pas y toucher vu la hauteur et d'une autre part sachant que je n'ai eu aucun devis ni facture depuis ces deux mois j'aimerais savoir si je peux récupérer ma caution et comment dois-je procéder
Merci d'avance