Agressivité d'une mutuelle..!

bonjour, qui peut me donner un semblant d'information pour clore ce litige?, voici les faits :le 21/X/2014, je commence à faire une prospection pour changer de mutuelle, après pas de proposition, je suis contacté par téléphone c'est le fournisseur des clients pour les mutuelles françaises, , après de multiples péripéties, je décrète résiliier un contrat même pas entamé le 08/XI/2014, suite à tous mes envois, courriers électroniques, fax, lettre recommandée avec accusé de réception, je ne reçois aucune réponse, mais la machine qui a mis en marche le processus, n'a pas daigné faire le nécessaire auprès de cette mutuelle dédiée, lorsque je reçois un premier courrier de leur part, je réunie tous les documents réalisés auparavant, et, avec un mot d'explication, en lettre recommandée avec accusé de réception, je pensais que tout était dit? point du tout au jour d'aujourd'hui, il me relance, sans avoir pris la peine de répondre à mon courrier, pour une mutuelle après un certain temps, si mutuelle veut dire toujours (assistance), ils auraient pu essayer de me téléphoner par exemple pour savoir si je n'avais pas quelques ennuis? non rien, si non de harceler un vieillard de 80 ans. je vous fais juge. merci cordialement.