Dépannage Orange
pops46
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pops46 Messages postés 288 Statut Membre -
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Bonjour,
j'ai des soucis d'internet avec Orange depuis plusieurs mois. Après deux appels au 3900 un technicien viendra vendredi car il semblerait que le problème vienne de la ligne.
Ma question est : Je ne suis pas censé payer le déplacement de ce technicien étant donné que la panne vient de chez Orange? je précise que je suis locataire.
Merci.
--
j'aiderai mon prochain.....et aidez moi!!!!!
j'ai des soucis d'internet avec Orange depuis plusieurs mois. Après deux appels au 3900 un technicien viendra vendredi car il semblerait que le problème vienne de la ligne.
Ma question est : Je ne suis pas censé payer le déplacement de ce technicien étant donné que la panne vient de chez Orange? je précise que je suis locataire.
Merci.
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3 réponses
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Si comme vous l'écrivez, le problème vient du fournisseur internet, vous n'aurez rien à payer, si le problème vient de vous, c'est différent.
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Il semblerait que le problème vienne de votre installation, Orange n'a certainement rien trouvé sur la ligne, d'où ce déplacement et cette facturation.
Si effectivement, cette panne ne vous concerne pas le technicien en tiendra compte et vous ne serez pas facturé.
La législation juridique et financière évolue en permanence...